FAQ
Pertanyaan Umum
Punya pertanyaan seputar layanan E-Lapor? Temukan jawaban untuk pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pengguna di bawah ini.
Masih butuh bantuan?
Jika jawaban yang Anda cari tidak ada, silakan hubungi tim kami untuk bantuan lebih lanjut.
Hubungi Kami
Seluruh civitas akademika (Tenaga Kependidikan, Dosen, Mahasiswa) Universitas Nurul Jadid atau masyarakat umum yang memiliki informasi disertai dengan barang bukti atas dugaan terjadinya Pelanggaran.
Anda memiliki pilihan untuk melaporkan pengaduan tanpa mencantumkan nama atau informasi kontak pribadi (Anonim). UNUJA menjamin dan memastikan adanya perlindungan kerahasian pelapor yang menyampaikan laporan indikasi pelanggaran.
Respon awal ditargetkan paling lambat 1 (satu) hari kerja terhitung sejak pelaporan diterima. Durasi penyelesaian tergantung kategori & kompleksitas.
Pilih kategori tepat, isi kronologi singkat-jelas, sertakan lokasi/waktu, dan unggah bukti (foto/screenshot).
Anda dapat memantau perkembangan laporan Anda secara real-time melalui fitur pelacakan kami dengan langkah-langkah berikut:
- Masuk ke menu utama dan pilih halaman "Pelacakan".
- Masukkan nomor unik (Kode Tiket) yang Anda dapatkan sesaat setelah Anda berhasil mengirimkan laporan atau cek email Anda.
- Sistem akan menampilkan status terkini laporan Anda, mulai dari tahap verifikasi hingga tahap penyelesaian.